解約について
契約の解除に関する手続きの流れや、注意事項です。
お手続き方法
- Ｇモバイルへご連絡いただき、「契約解約申込書」を用意する。
- 必要事項を記入。
- 郵送もしくはFAXでＧモバイルへ提出。
※解約希望月の末日までに到着するようにお送りください。 - 解約希望月の末日までに、端末の電源をオフにする。
- レンタル品一式をＧモバイルまで返却する。
※解約希望月の翌月の５営業日以内に到着するようにお送りください。
解約についてQ＆A
- 解約の手続きはソフトバンクショップでできますか？
- → いいえ、ソフトバンクショップでは受付できません。Ｇモバイルへご連絡下さい。
- 解約には料金はかかりますか？
- → ご契約期間内にて解約する場合は契約解除料20,000円（税抜）がかかります。
- 解約した場合、使っていた携帯端末はどうすればよいでしょうか？
-
→ Ｇモバイルへご返却下さい。
解約月の翌月5営業日までに、ヤマトや佐川急便など、伝票番号で履歴が残る方法でご返却下さい。
返却の確認ができない場合は未返却損害金40,000～50,000円をご請求いたします。（金額は機種によります。）お貸出しした品物全てをご返却下さい。
箱や説明書がお手元にない場合は、携帯端末・USIMカード・充電器を必ずご返却下さい。 - 解約した場合、１ヶ月の料金は日割りになりますか？
- → Ｇモバイルの契約は定額制のため月末解約のみのお受付となります。
ご不明点などございましたらＧモバイルへご連絡ください。
